Gestión de reputación online | Colombia
Una reseña es una opinión local con impacto en toda la red. Un proceso de respuesta protege la privacidad y mantiene la voz de la marca.
Solicitar auditoría de la redProceso de ejecución
Clasifique las reseñas, asigne responsables y defina las escalaciones. Solicite opiniones auténticas sin incentivos ni selección por satisfacción.
Evidencia y medición
Mida la cobertura de respuestas, los problemas pendientes y las tendencias por ubicación. La media no debe ocultar los puntos que necesitan atención.
Gobernanza de la red / Colombia
Defina registro, servicios, idiomas y contactos de aprobación por mercado antes del despliegue. Los estándares son comunes y las excepciones quedan documentadas.
Documentación de las plataformas
Google Business ProfileLocalUp
Solicitar auditoría de la redToda su red, con una visión clara.
Defina sus mercados, ubicaciones y prioridades. Empiece con una referencia medible.